La présence de Pallia-Vie et de la Fondation Pallia-Vie sur les médias sociaux, et les autres plateformes numériques dédiées à la discussion, a pour objectif de créer un espace qui permet des échanges dynamiques, conviviaux et enrichissants sur les enjeux des organismes, sur leur actualité ainsi que sur leurs services et leurs activités respectives.
Les commentaires sur Pallia-Vie et la Fondation Pallia-Vie sont précieux et sont appréciés. Pallia-Vie et la Fondation Pallia-Vie encouragent la discussion entre tous les internautes intéressés par les activités des organismes.
Pour que cet objectif soit atteint et que les échanges restent harmonieux, certaines règles s’appliquent :
- Les commentaires doivent respecter la législation en vigueur, notamment la Charte des droits et libertés de la personne, le Code civil du Québec, le Code criminel, la Loi sur la protection du droit d’auteur et la législation concernant la propriété intellectuelle;
- Les commentaires doivent respecter la vie privée d’autrui;
- Les commentaires doivent être d’intérêt public;
- Les commentaires doivent être exprimés avec respect et bienséance.
Pallia-Vie et la Fondation Pallia-Vie répondent aux questions, s’il y a lieu, aussi rapidement que possible.
MODÉRATION
Pallia-Vie et la Fondation Pallia-Vie se réservent le droit de modifier ou de supprimer, les contenus suivants :
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- Tout commentaire hors sujet, incompréhensible, trop long, répétitif ou non pertinent;
- Tout commentaire vulgaire, obscène, blasphématoire ou malveillant;
- Tout commentaire qui encourage ou qui suggère une activité illégale;
- Tout commentaire qui use de lettres majuscules de façon abusive;
- Tout commentaire qui vise à discréditer une information publiée sur les canaux officiels de Pallia-Vie et de la Fondation Pallia-Vie;
- Toute attaque personnelle, insulte ou atteinte à la vie privée et à la réputation d’une personne ou d’une organisation;
- Toute sollicitation publicitaire et promotionnelle.
À défaut de respecter les Règles de nétiquette, Pallia-Vie et la Fondation Pallia-Vie se réservent également le droit de bannir l’auteur, et ce, sans préavis.
En publiant du contenu sur un compte de Pallia-Vie et de la Fondation Pallia-Vie, les internautes accordent à Pallia-Vie et à la Fondation Pallia-Vie la permission et les droits gratuits et illimités d’utiliser et de diffuser leur contenu à toutes fins utiles.
En écrivant sur un des médias sociaux ou sur une plateforme numérique dédiée à la discussion, les internautes comprennent que leurs commentaires sont publiés sur la toile pour une période indéfinie et qu’ils sont indexés par les moteurs de recherche dans Internet.
Les internautes peuvent signaler un contenu ou un comportement illicite retrouvé sur un média social ou sur une plateforme numérique dédiée à la discussion en écrivant à : communications@pallia-vie.ca
GESTION DES MÉDIAS SOCIAUX
Les médias sociaux et autres plateformes dédiées à la discussion, dont la page Facebook et sa messagerie privée, sont gérées par l’équipe des communications.
À moins d’une situation d’urgence qui nécessite une intervention immédiate et hors des heures de service, la page Facebook et le compte de messagerie privée sont actifs du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 16 h 00, sauf les jours fériés.
Bien que Pallia-Vie et la Fondation Pallia-Vie assurent une veille constante des commentaires exprimés sur sa page Facebook, elle ne répond pas systématiquement aux opinions qui ne sont pas soutenues d’une question claire et concise.
Puisque certaines vérifications sont parfois nécessaires afin de pouvoir formuler une réponse complète et exacte, un délai de réponse peut survenir selon la nature du message. Si vous avez une requête qui demande une assistance rapide, veuillez communiquer avec Pallia-Vie et la Fondation Pallia-Vie au 450 431-0488. Pour soumettre une plainte ou un commentaire officiel, écrivez-nous à communications@pallia-vie.ca.
Par ailleurs, si une information se révèle erronée, nous nous engageons à la corriger ou à la retirer le plus rapidement possible et à informer les usagers de la situation.
Notre décision de suivre un utilisateur ne signifie pas que nous l’appuyons.
Nous suivons les comptes que nous jugeons pertinents par rapport à notre mission et en tant qu’organisme.
Il est à noter que Pallia-Vie ne gère ni ne cautionne aucun groupe de soutien virtuel sur les médias sociaux tels que Facebook, qu’il puisse être identifié, implicitement ou pas, à Pallia-Vie. Aucun de ces groupes ne sont approuvés par Pallia-Vie et ces derniers, le cas échéant, ne sont en aucun cas autorisés à agir au nom de Pallia-Vie.
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Pallia-Vie recommande à ses membres de ne pas rejoindre de tels groupes, même s’ils semblent légitimes, et les invite à signaler toute activité du genre à la direction de l’organisme.
Finalement, nous nous réservons le droit de modifier la nétiquette en tout temps et sans préavis.
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