Agent·e administratif·ve – gestion documentaire et soutien aux soins 

Pallia-Vie est à la recherche d’un•e agent·e administratif·ve spécialisé·e pour assurer la gestion administrative et documentaire liée à la réception et au traitement des demandes en lien avec le dossier médical électronique (DMÉ) pour l’ensemble des services de soins de Pallia-Vie. 

La personne agit également comme ressource de soutien clérical auprès des équipes de soins et de coordination, et contribue à l’accueil des visiteur·euse·s.  

Elle veille à la qualité, à l’exactitude, à la confidentialité et à la fluidité de la circulation des informations administratives et cliniques.  

Vous aurez le privilège de faire partie de la bienveillante équipe de Pallia-Vie. 

Postulez dès maintenant et rejoignez-nous dans cette belle aventure humaine!

• Gestion des demandes liées au dossier médical électronique  
• Recevoir, analyser et traiter l’ensemble des demandes liées au dossier médical électronique provenant des différents services et partenaires.  
• Vérifier rigoureusement la conformité, la complétude et l’exactitude des informations reçues afin d’assurer un traitement adéquat des demandes. 
• Assurer la saisie, la mise à jour et le classement des informations dans les systèmes appropriés, dans le respect des procédures en vigueur.  
• Assurer la transmission, la répartition et le suivi des demandes auprès des services et des intervenant•e•s concernés, afin de permettre la planification, la coordination et la prestation des soins et services aux patient•e•s.  
• Assurer la gestion, le suivi et l’archivage des documents cliniques et administratifs selon les normes organisationnelles.  
• Veiller au respect strict des normes de confidentialité, de protection des renseignements personnels et de sécurité de l’information.  
• Collaborer étroitement avec les équipes de soins et de coordination afin d’assurer une circulation fluide, fiable et sécuritaire de l’information clinique.  
• Gestion documentaire et conformité  
• Assurer le classement, l’organisation et la conservation des documents selon les normes en vigueur.  
• Veiller à l’intégrité, à la traçabilité et à la confidentialité des informations.  
• Participer à l’amélioration des pratiques de gestion documentaire.  
• Contribuer à la mise en place et au respect des procédures administratives.  
• Soutien clérical pour l’équipe de coordination aux soins  
• Offrir un soutien administratif à l’équipe de coordination aux soins.  
• Rédiger, corriger, mettre en forme et transmettre divers documents administratifs ou cliniques.  
• Assurer la gestion documentaire, le classement et l’archivage des documents.  
• Participer à l’organisation administrative de certaines activités ou suivis.  
• Participer à l’amélioration continue des processus administratifs et documentaires.  
• Effectuer la gestion administrative de la plateforme du dossier médical électronique.  
• Accueil et service à la clientèle  
• Assurer l’accueil des visiteur•euse•s et patient•e•s.  
• Répondre aux demandes d’information en personne, par téléphone ou par courriel.  
• Orienter les visiteur•euse•s vers les services appropriés.  
• Contribuer à maintenir un environnement accueillant, respectueux et professionnel.  

• Détenir un DEP ou un DEC en bureautique, secrétariat médical, administration ou autre domaine pertinent. 
• Posséder de trois à cinq années d’expérience dans un poste similaire.  
• Connaissance des systèmes de DMÉ, un atout.  
• Maîtriser le français, tant à l’oral qu’à l’écrit. 
• Maîtriser la suite Microsoft Office et les outils Microsoft 365.  
• Faire preuve d’une très grande rigueur et d’un excellent sens de l’organisation.  
• Faire preuve d’autonomie, de jugement et d’initiative.  
• Démontrer une capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.  
• Faire preuve de discrétion et respecter les règles de confidentialité.  
• Démontrer un bon sens du service à la clientèle.  

• Poste temps plein, 35 heures par semaine, en présentiel. 
• Taux horaire se situant entre 29,18 $ et 41,11 $. 
• Entrée en poste rapidement. 

• Salaire concurrentiel comparable au taux du réseau.
• Boni annuel.
• Remboursement du droit de pratiqu.
• Pas de temps supplémentaire obligatoire (TSO).
• Stationnement gratuit.
• Programme bonifié de vacances annuelles.
• Milieu de travail lumineux et chaleureux.
• Comité social sans frais pour les employé•e•s.
• Repas cuisinés comme à la maison offerts à moindre coût.
• Café et thés offerts sans frais.